“Prezados,
Inicio essa mensagem com um pedido de desculpas pelo atraso no atendimento de demandas relacionadas à SulAmérica.
Por motivos pessoais, tive contratempos que prejudicaram o tratamento das solicitações. E vai continuar por mais uma semana.
Por parte da SulAmérica, houve troca de equipe operacional que nós atende. Ainda estão se ambientando com os processos.
Mas reafirmo o compromisso para atender a todos, com maior agilidade possível, com previsão de normalizar até o início da semana que vem.
Quanto ao imposto de renda, a comprovação de gastos será disponibilizada no aplicativo.
Saímos há pouco de uma reunião com a SulAmérica onde levamos a necessidade de ajustes para melhorar os serviços.
Outro ponto a ser tratado é a falta de prestadores em algumas localidades. Na quinta feira teremos outra conversa com a SulAmérica justamente para melhorar o atendimento nessas localidades onde há carência de prestadores.
Finalizo com mais um pedido de desculpas, em nome do sindicato.”
Diretoria de Saúde